Rücktritts- & Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Als Zustellung gilt auch die Hinterlegung der Sendung in einem Paketshop oder die Übergabe an einen von der Kundin benannten Dritten (z. B. Nachbarn), sofern dies aufgrund einer nicht möglichen Zustellung an der angegebenen Lieferadresse erfolgt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individualisierten oder personalisierten Produkten sowie bei Musterstücken, Ausstellungsstücken oder Prototypen, sofern diese aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit nicht für den regulären Weiterverkauf geeignet sind und dieser Umstand vor Vertragsschluss klar kommuniziert wurde.
Bitte melden Sie die Retoure via E-Mail an: office@impibag.com
Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:
IMPIBAG e.U., Witthauergasse 6/1, 1180 Wien, Österreich.
Die Kosten der Rücksendung und ggf. anfallende Zölle oder Gebühren (z.B. nicht-EU Länder) sind von den Kund:innen zu tragen. Ein direkter Umtausch von online gekauften Artikeln wird nicht angeboten. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher:innen. Unternehmer:innen steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bitte warten Sie auf unsere Rückmeldung, bevor Sie die Retoure losschicken. Erst nach Erhalt der Bestätigung darf die Ware retourniert werden. Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung oder ohne Abwarten unserer Rücksendeinformationen erfolgen, gelten als nicht ordnungsgemäß eingeleitet und müssen von uns nicht angenommen werden.
Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung, ohne Abwarten unserer Rücksendeinformationen oder außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen, können von uns abgelehnt oder auf Kosten der Kundin an diese zurückgesendet werden.
