VERSAND & RETOURE
Versand
Wir liefern nach Österreich, in ausgewählte Länder der Europäischen Union, in die Schweiz sowie nach Großbritannien. Die Bestellungen werden aus Wien verschickt.
Lieferzeiten & Kosten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
– ca. 3 – 6 Werktage innerhalb Österreichs (GLS € 6,90), versandkostenfrei ab € 149.
– ca. 4 – 9 Werktage nach DE (GLS € 9,90) BENELUX (GLS € 9,90), versandkostenfrei ab € 149.
– ca. 4 – 9 Werktage nach CZ, HU, SL, SK (GLS € 12,90).
– ca. 6 – 12 Werktage nach FR, IT, PL, DK, SCHW, ESP (Öster. Post € 14,90).
– ca. 7 – 14 Werktage für Lieferungen in die Schweiz, Liechtenstein (€ 16,90 zzgl. Zoll und ggf. Gebühren, die beim Import anfallen).
– ca. 7 – 14 Werktage nach Großbritannien (€ 19,90 zzgl. Zoll und ggf. Gebühren, die beim Import anfallen).
Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte.
Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail: office@impibag.com.
Zoll & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von den Kund:innen zu tragen sind.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt versichert über GLS innerhalb Österreichs, Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Lieferungen in die Schweiz, nach Großbritannien, Liechtenstein sowie in weitere ausgewählte Länder der Europäischen Union erfolgen über die Österreichische Post.
Sendungsverfolgung
Bei Versand mit GLS wird die Versandbestätigung mit Tracking-Informationen direkt von GLS versendet. Bei Versand mit der Österreichischen Post erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail von office@impibag.com.
BITTE BEACHTEN: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (insbesondere Schweiz, Liechtenstein und Großbritannien) können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind von den Kund:innen zu tragen und werden von den jeweiligen Zoll- oder Versanddienstleistern erhoben.
RETOURE
Rücktritts- & Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Als Zustellung gilt auch die Hinterlegung der Sendung in einem Paketshop oder die Übergabe an einen von der Kundin benannten Dritten (z. B. Nachbarn), sofern dies aufgrund einer nicht möglichen Zustellung an der angegebenen Lieferadresse erfolgt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individualisierten oder personalisierten Produkten sowie bei Musterstücken, Ausstellungsstücken oder Prototypen, sofern diese aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit nicht für den regulären Weiterverkauf geeignet sind und dieser Umstand vor Vertragsschluss klar kommuniziert wurde.
Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:
IMPIBAG e.U., Witthauergasse 6/1, 1180 Wien, Österreich.
Die Kosten der Rücksendung sind von den Kund:innen zu tragen.
Ein direkter Umtausch von online gekauften Artikeln wird nicht angeboten. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher:innen. Unternehmer:innen steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Um eine Retoure anzumelden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: office@impibag.com
Bitte warten Sie unsere Rückmeldung, bevor Sie die Retoure losschicken. Erst nach Erhalt der Bestätigung darf die Ware retourniert werden. Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung oder ohne Abwarten unserer Rücksendeinformationen erfolgen, gelten als nicht ordnungsgemäß eingeleitet und müssen von uns nicht angenommen werden.
Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung, ohne Abwarten unserer Rücksendeinformationen oder außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen, können von uns abgelehnt oder auf Kosten der Kundin an diese zurückgesendet werden.
